1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Shop Hoa Quỳnh Dao không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty để hỗ trợ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Khi khách hàng liên hệ đặt hàng, Shop Hoa Quỳnh Dao có thể thu thập các thông tin sau:
-
Họ và tên
-
Địa chỉ
-
Số điện thoại
-
Email
-
Thông tin về sản phẩm đặt hàng (Tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận)
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
-
Xử lý đơn hàng, giao hàng đến khách hàng.
-
Liên hệ xác nhận đơn hàng khi cần thiết.
-
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin.
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
-
Cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ của Shop Hoa Quỳnh Dao.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Shop Hoa Quỳnh Dao sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, khách hàng có thể liên hệ qua email shophoaquynhdao@gmail.com.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được cung cấp cho các bên liên quan trong các trường hợp sau:
-
Nhân viên của Shop Hoa Quỳnh Dao để thực hiện giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
-
Đối tác vận chuyển để giao hàng đến địa chỉ của khách hàng.
-
Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Shop Hoa Quỳnh Dao
Hotline: 0909731790
Website: shophoaquynhdao.com
Địa chỉ:1081 Tỉnh Lộ 43 Bình Chiểu Thủ Đức
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Khách hàng có thể liên hệ với Shop Hoa Quỳnh Dao qua hotline hoặc email để yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Shop Hoa Quỳnh Dao cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng trong các trường hợp cần thiết. Nếu khách hàng phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua:
-
Hotline: 0909731790
-
Email: Quynhdao1708@gmail.com
Shop Hoa Quỳnh Dao sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Facebook
